Rachunki za dostawy ciepła z miesiąca na miesiąc wzrosły ponad dwukrotnie – alarmują mieszkańcy osiedla STBS Wrzosowe Wzgórze na północy Szczecina. To błąd – zapewnia Szczecińska Energetyka Cieplna.
Słuchacze naszej audycji interwencyjnej „Czas Reakcji” wysłali nam kopie swoich faktur. Wynika z nich, że jedna ze składowych – cena za moc cieplną – w listopadzie była prawie trzykrotnie wyższa niż w październiku.
Wyjaśniamy to, nie wykluczamy ludzkiego błędu – mówiła rzeczniczka Szczecińskiej Energetyki Cieplnej Danuta Misztal. – Przepraszamy za to, że taka sytuacja nastąpiła i spowodowała napięcie oraz niepotrzebne zdenerwowanie wśród naszych klientów. Wyjaśnimy to i wrócimy do klientów z dobrymi informacjami jeszcze przed świętami – powiedziała Misztal.
Danuta Misztal zapewniła, że to sytuacja jednostkowa, dotycząca odbiorców tylko z tego osiedla. Rzeczniczka dodała też, by odbiorcy z Wrzosowych Wzgórz z zawyżonymi rachunkami wstrzymali się z wpłatami, do czasu wyjaśnienia sprawy.
Źródło/RadioSzczecin.pl
